Preguntas Frecuentes

1. ¿Hacen entregas a nivel nacional?

Sí, realizamos envíos a todo el territorio nacional mediante empresas de transporte confiables. Garantizamos que tus productos lleguen en perfectas condiciones y en el menor tiempo posible.

2. ¿Venden al por mayor o solo al detal?

Ofrecemos ventas tanto al por mayor como al detal. Si eres una empresa, contratista o distribuidor, tenemos precios especiales y asesoría personalizada para tus proyectos.

3. ¿Qué tipo de productos ofrecen?

Contamos con una amplia variedad de lámparas, alumbrado público LED, reflectores, protectores eléctricos, paneles solares y más. Todos nuestros productos son de alta calidad y eficiencia energética.

4. ¿Los productos tienen garantía??

Sí, todos nuestros productos cuentan con garantía contra defectos de fábrica. El tiempo de garantía varía según el artículo y puedes leer los detalles al final de esta misma sección!

5. ¿Ofrecen servicio de instalación?

Sí, contamos con técnicos certificados para instalación de sistemas de iluminación, paneles solares y equipos eléctricos. Puedes solicitar este servicio adicional al momento de tu compra.

Soluciones de Iluminación

Ofrecemos productos innovadores y eficientes para alumbrado público y soluciones industriales y comerciales.

Calidad y Eficiencia

Nuestros productos garantizan calidad y eficiencia energética para su negocio y proyectos.

Innovación Constante

Desarrollamos soluciones de iluminación que destacan por su innovación y tecnología avanzada.

Contamos con un número creciente de ventas concretadas en el sector, y manejamos gran conocimientos en importaciones.

Clientes Satisfechos

Cobertura de Garantía

Ofrecemos garantía en productos vendidos a mayoristas en Venezuela, asegurando calidad y confianza.

Productos Generales

Garantía de 12 meses desde la compra.

Lámparas LED

Garantía de 15 días desde la compra.

Reflectores

Garantía de 15 días desde la compra.

Cobertura:

•Todos los productos nuevos vendidos a mayoristas en territorio venezolano.

Lapso de garantía:

Productos en general: 12 meses a partir de la fecha de compra por parte del mayorista.

Lámparas LED y reflectores: 15 días continuos a partir de la fecha de compra por parte del mayorista.

Protectores de voltaje: 3 años a partir de la fecha de compra por parte del mayorista.

Defectos cubiertos:

Defectos de fabricación únicamente, tales como: Defectos en materiales, Defectos en partes, Defectos en mano de obra.

Procedimiento para hacer válida la garantía:

1. El mayorista debe presentar a la empresa:

Factura de compra en buen estado.

Todos los productos que presenten defectos de fabricación.

Descripción detallada del defecto de cada producto.

2. La empresa evaluará los productos y determinará si el defecto está amparado por la garantía.

3. Sila garantía aplica, la empresa reparará o reemplazará los productos defectuosos.

4. Los productos reparados o nuevos serán entregados al mayorista.

Situaciones en las que la garantía pierde validez:

* Los productos hayan sido manipulados o instalados incorrectamente.

* Los productos hayan pasado el lapso de garantía (según el producto).

* Los equipo este mojado, sulfatado, golpeado o con rayaduras excesivas.

* Equipo quemado por cambios de tensión eléctrica.

* Daño por transporte inapropiado del equipo.

Importante:

•La garantía solo cubre defectos de fabricación.

La empresa se reserva el derecho de reparar o reemplazar el producto defectuoso.

El tiempo de reparación o reemplazo puede ser de hasta 30 días.

Recomendaciones para mayoristas:

•Informar a sus clientes sobre las condiciones de la garantía.

Revisar cuidadosamente los productos antes de venderlos al detal.

•Almacenar los productos en condiciones adecuadas para evitar daños.

•Brindar a sus clientes minoristas la información necesaria para hacer válida la garantía.